Медицинский центр

Институт здоровья

+7 (8352) 438-888

Онлайн запись

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных и их защиты.

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые получает и обрабатывает Общество с ограниченной ответственностью «МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР «ИНСТИТУТ ЗДОРОВЬЯ» (далее — Оператор) при использовании сайта https://institut-zdorovya.ru/ (далее — Сайт).

Политика распространяется на персональные данные, предоставляемые пользователями Сайта посредством форм обратной связи, заявок, обращений, а также на персональные данные, обработка которых осуществляется Оператором в связи с обращением граждан за медицинской помощью и оказанием медицинских услуг.

Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

2. Сведения об Операторе

Оператор персональных данных:

  • Общество с ограниченной ответственностью «МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР «ИНСТИТУТ ЗДОРОВЬЯ»
  • Сокращённое наименование: ООО «МЦ «ИНСТИТУТ ЗДОРОВЬЯ»
  • ОГРН: 1212100004918
  • ИНН: 2130226309
  • Адрес места нахождения: 428003, Россия, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Афанасьева, д. 19, помещ. 1.
3. Основные права и обязанности Оператора

Оператор имеет право:

  • обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • получать от субъектов персональных данных достоверные и необходимые сведения;
  • обрабатывать персональные данные в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Оператор обязан:

  • использовать полученные персональные данные только в целях, определённых законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой;
  • соблюдать конфиденциальность персональных данных;
  • принимать необходимые меры для защиты персональных данных;
  • обеспечивать реализацию прав субъектов персональных данных;
  • прекращать обработку персональных данных и уничтожать их в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4. Категории обрабатываемых персональных данных

В зависимости от цели обращения Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

  • имя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • сведения, содержащиеся в тексте обращения, направленного через форму обратной связи;
  • технические данные, автоматически передаваемые устройством пользователя при посещении Сайта, в объёме, необходимом для обеспечения его работы и безопасности. В составе таких данных могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, устройстве, времени посещения и иные технические сведения, необходимые для функционирования и безопасности Сайта.

Оператор не запрашивает через стандартные формы Сайта сведения о диагнозах, состоянии здоровья, результатах медицинских исследований и иные сведения, составляющие врачебную тайну.

Пользователю не рекомендуется указывать такие сведения в полях для свободного текста, предназначенных для обращения к администратору или директору.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:

  • обработка заявок, направленных через Сайт;
  • связь с пользователем по указанному номеру телефона;
  • уточнение сведений, содержащихся в заявке;
  • организация записи на приём по заявке пользователя;
  • обработка обращений, направленных директору или администрации медицинского центра;
  • предоставление ответа на обращение пользователя;
  • предоставление информации об услугах медицинского центра;
  • заключение и исполнение договоров;
  • обеспечение работы и безопасности Сайта;
  • выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
  • осуществление иных законных целей, непосредственно связанных с деятельностью Оператора.
6. Обработка персональных данных при использовании форм на Сайте

На Сайте могут размещаться формы, предназначенные для направления заявок и обращений.

При заполнении формы для записи на приём пользователь может предоставить имя и номер телефона. Полученная заявка используется Оператором для связи с пользователем и уточнения возможности и времени записи на приём.

При использовании формы обращения к директору пользователь может предоставить имя, номер телефона, адрес электронной почты и содержание обращения.

Обработка указанных персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, предоставленного в установленной форме.

Перед отправкой формы пользователь должен ознакомиться с настоящей Политикой и предоставить отдельное согласие на обработку персональных данных.

7. Онлайн-запись через сторонний сервис

Для предоставления возможности самостоятельной онлайн-записи на приём на Сайте используется сторонний сервис MedFlex.

При нажатии на кнопку онлайн-записи пользователь перенаправляется с Сайта на внешний ресурс MedFlex по адресу: https://booking.medflex.ru/

После перехода на внешний ресурс пользователь взаимодействует непосредственно с сервисом MedFlex. Ввод персональных данных при осуществлении онлайн-записи производится на стороне указанного сервиса.

После перехода на ресурс MedFlex обработка персональных данных, предоставляемых пользователем непосредственно в рамках онлайн-записи, осуществляется в соответствии с условиями и документами, размещёнными на соответствующем ресурсе.

8. Обработка специальных категорий персональных данных и врачебная тайна

В связи с осуществлением медицинской деятельности Оператор может обрабатывать специальные категории персональных данных, касающиеся состояния здоровья, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Сведения о факте обращения гражданина за медицинской помощью, состоянии его здоровья, диагнозе, а также иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, относятся к сведениям, составляющим врачебную тайну.

Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации о врачебной тайне и конфиденциальности сведений о пациентах.

Обработка персональных данных, относящихся к специальным категориям, осуществляется в целях и на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе в связи с оказанием медицинской помощи и исполнением обязанностей медицинской организации.

9. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих основаниях:

  • согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
  • необходимость обработки персональных данных для заключения или исполнения договора;
  • необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
  • иные основания, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными федеральными законами.

Согласие на обработку персональных данных предоставляется субъектом персональных данных отдельно в форме, позволяющей подтвердить факт его получения.

10. Порядок и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.

Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:

  • сбор;
  • запись;
  • систематизацию;
  • накопление;
  • хранение;
  • уточнение (обновление, изменение);
  • извлечение;
  • использование;
  • передачу в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • обезличивание;
  • блокирование;
  • удаление;
  • уничтожение.

Оператор обрабатывает персональные данные в течение срока, необходимого для достижения соответствующих целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.

По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет их третьим лицам без законных оснований.

Передача персональных данных может осуществляться:

  • с согласия субъекта персональных данных;
  • в случаях, когда такая передача необходима для исполнения договора;
  • в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

При использовании сторонних информационных систем и сервисов обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, условиями использования соответствующих сервисов и их документами в области обработки персональных данных.

12. Трансграничная передача персональных данных

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда такая передача осуществляется на законном основании и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

В случае возникновения необходимости в осуществлении трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает предусмотренные законодательством Российской Федерации меры по обеспечению прав и законных интересов субъектов персональных данных.

13. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

К таким мерам относятся, в частности:

  • ограничение доступа к персональным данным;
  • определение лиц, имеющих доступ к персональным данным;
  • применение средств защиты информации;
  • предотвращение несанкционированного доступа;
  • выявление и предотвращение нарушений при обработке персональных данных;
  • обеспечение сохранности персональных данных;
  • контроль соблюдения требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
14. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для реализации своих прав субъект персональных данных может обратиться к Оператору по контактным данным, указанным в настоящей Политике.

15. Порядок обращения субъектов персональных данных

Обращения по вопросам обработки персональных данных, предоставления информации о порядке обработки персональных данных, уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, а также отзыва согласия могут быть направлены Оператору по адресу места нахождения:

428003, Россия, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Афанасьева, д. 19, помещ. 1.

Также обращение может быть направлено на адрес электронной почты Оператора: info@institut-zdorovya.ru.

При обращении Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и законности предъявляемого требования.

16. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта, сохранения настроек пользователя, обеспечения безопасности, а также для получения статистической информации о работе Сайта.

На Сайте используется сервис «Яндекс Карты» для отображения местоположения медицинского центра и предоставления пользователям возможности ознакомиться с его расположением. При взаимодействии с сервисом «Яндекс Карты» могут обрабатываться технические сведения, включая IP-адрес, идентификатор устройства и иные сведения, предусмотренные условиями использования соответствующего сервиса. Условия использования сервиса «Яндекс Карты» и политика конфиденциальности Яндекса размещены на сайте Яндекса.

Для предоставления возможности онлайн-записи на приём используется сторонний сервис MedFlex. При нажатии на кнопку онлайн-записи пользователь перенаправляется на ресурс MedFlex, где дальнейшее взаимодействие осуществляется непосредственно с указанным сервисом.

Подробные сведения об используемых на Сайте файлах cookie и порядке их использования приведены в отдельной Политике использования файлов cookie.

17. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных, используемых информационных систем и сервисов, а также по иным основаниям.

Актуальная версия Политики размещается на Сайте по адресу: https://institut-zdorovya.ru/politika-v-otnoshenii-obrabotki-personalnyh-dannyh/

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

18. Заключительные положения

Настоящая Политика распространяется на обработку персональных данных, осуществляемую Оператором посредством Сайта, а также на обработку персональных данных в связи с осуществлением медицинской деятельности в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

Во всех случаях, не урегулированных настоящей Политикой, Оператор руководствуется законодательством Российской Федерации в области персональных данных, защиты информации и охраны здоровья граждан.

Оператор:
Общество с ограниченной ответственностью «МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР «ИНСТИТУТ ЗДОРОВЬЯ»

ОГРН: 1212100004918
ИНН: 2130226309
Адрес: 428003, Россия, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Афанасьева, д. 19, помещ. 1.

Дата редакции Политики: 29.10.2026.